Trygga samtal
Så vet du att det är vi som ringer
Ibland ringer vi upp personer som stöttat OperationAid eller visat intresse för vårt arbete i Ukraina. Tyvärr utger sig bedragare ibland för att ringa från hjälporganisationer. Här ser du hur ett riktigt samtal från oss går till.
Vi ringer bara från ett nummer
072-514 22 44
+46 72 514 22 44 · Den som ringer är Johan Petré, OperationAids grundare.
Beroende på telefon kan numret visas som 072-514 22 44, 0725142244, +46725142244 eller +46 72 514 22 44. Alla är samma nummer, och det är OperationAid.
Ringer någon från ett annat nummer i vårt namn är det inte vi. Tänk också på att bedragare kan förfalska numret som visas i din telefon, så att rätt nummer visas är inte ett bevis i sig. Är du det minsta osäker: lägg på och ring själv upp numret ovan, eller mejla info@operationaid.org. Vi blir aldrig stötta av att du vill kontrollera.
Vi stressar dig aldrig. Vill du tänka på saken, prata med någon anhörig eller läsa på om oss först är det helt i sin ordning, och du kan tacka nej när som helst.
Så går samtalet till
- 1Vi presenterar oss. Johan berättar vem han är, att han ringer från OperationAid och varför.
- 2Vi berättar om arbetet. Till exempel om ambulanserna och aktivitetscentren för barn i Ukraina.
- 3Vi frågar om du vill ge en gåva. Månadsgivare eller engångsgåva, och vilket belopp. Du kan också tacka nej.
- 4Vi skickar ett sms med en länk. Länken leder till vår egen sida där du bekräftar gåvan.
- 5Du bekräftar själv. I kassan väljer du belopp och betalsätt: Swish, kort, Apple Pay, Google Pay eller autogiro. Autogiro signerar du med BankID. Vi hanterar aldrig dina betaluppgifter.
- 6Du får ett tackmejl. Kvittot kommer från OperationAid via vår insamlingsplattform Repejo.
Så ser länken ut
Länken du får via sms ser alltid ut så här:
https://operationaid.org/bekrafta-gava/123456789
- Början är det viktiga. Den ska alltid vara https://operationaid.org/ eller www.operationaid.org/.
- Sedan står det /bekrafta-gava/.
- Sist nio siffror som är unika för just dig och din gåva, så dina ser inte ut som i exemplet.
Börjar länken med något annat, till exempel ett annat domännamn, en förkortad länk eller en adress med stavfel i operationaid, ska du inte klicka på den.
Så här ser början av sidan ut i mobilen
✕Det här ber vi aldrig om
- Kortnummer, CVC-kod, kontonummer eller koder från bankdosa
- Att du lämnar ut BankID-koder, eller loggar in med BankID för något annat än att signera din egen gåva
- Att du swishar till ett privat nummer eller något annat än våra Swish-nummer
- Att du installerar en app, delar din skärm eller laddar ner något
- Att du måste bestämma dig på direkten
Får du en sådan fråga: lägg på. Det är inte vi.
✓Det här gör vi
- Presenterar oss med namn och berättar varför vi ringer
- Berättar om arbetet i Ukraina och svarar på dina frågor
- Skickar ett sms med en länk till vår egen webbplats
- Låter dig välja belopp och betalsätt själv, i din egen takt: Swish, kort, Apple Pay, Google Pay eller autogiro
- Respekterar ett nej, och noterar om du inte vill bli uppringd igen
Betalningen sker alltid i vår egen kassa, aldrig genom att du läser upp uppgifter i telefon.
Våra Swish-nummer
När du betalar med Swish via vår kassa går betalningen till ett av dessa två nummer, och mottagaren som visas i Swish-appen är OperationAid.
Får du en Swish-förfrågan från ett annat nummer, eller där mottagaren inte heter OperationAid, är det inte från oss. Avbryt och hör av dig till oss.
Osäker? Kontakta oss
Ring 072-514 22 44 eller mejla info@operationaid.org så bekräftar vi om det var vi som ringde.
Misstänker du ett bedrägeriförsök: kontakta din bank direkt och polisanmäl på 114 14 eller polisen.se. Berätta gärna för oss också, så kan vi varna andra givare.
Vill du inte bli uppringd?
Säg det i samtalet eller mejla info@operationaid.org, så noterar vi det och ringer inte igen. Du kan också avsluta samtalet när som helst, vi tar inte illa upp.
Tack för att du stöttar vårt arbete i Ukraina.